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        王兴提出互联网“4321理念” 下半场不应追求一家独大

        发布时间: 2017-06-24

        美团点评当家人王兴日前在接受《财经》杂志的专访中,就外界关心的一些问题做出了坦诚解答,并提出了“4321理念”,指出很多细分领域都会经历从多个争夺者并存再到一两家胜出的阶段,美团点评并不试图追求一家独大,总有消费者喜欢不同的品牌,美团外卖与阿里的竞争会长期存在。
        人们已普遍接受这样一个事实,即美团点评已在本地生活服务领域胜出,不过这种胜利与一些旧思维所认为的胜利不太一样。过去的观念里,互联网商业竞争的终极目标就是垄断,如腾讯的微信、QQ,阿里的淘宝和百度的搜索等,王兴的“4321理念”预示着美团点评不会走过去那些巨头们的老路,也或许是市场时机并不允许他们这样做了,美团点评要基于新的市场形势走出一条新路。
        去年7月2日王兴在演讲中首次提出了“下半场”理论,之后又在不同场合分别提出这个概念。王兴认为当前已进入互联网下半场阶段,创业要遵循高科技、互联网+和国际化这条路线行进,这实质上是对传统互联网思维的一种修正。现实的大环境似乎也支持王兴的下半场理论,自BAT之后已很难再形成新的寡头垄断势力,用户红利充沛时代可以做成的事,如今已越来越难做了,必须要找到新的行进路线。
        美团点评是从战争的枪林弹雨中跋涉过来的,而在这家公司当初身处的那个竞争环境中,所有对手如饿了么、百度外卖和口碑等,包括美团点评自己,竞争目标无不是将对方击败,自己独占市场全部利益。严酷的竞争环境锻炼了美团点评,与此同时也使得这家公司深刻认识到不必去追求垄断地位的意义。过去一年,美团外卖在取得优势竞争低位之后,所做的一件事并非乘胜追击将对手彻底击败,而是四处出击进行横向扩张。截至目前美团点评拥有年度活跃买家2.4亿,收入年增长达三位数,整体实现盈亏平衡,现金储备超30亿美元。
        4321理论与下半场理论有密切关系,正是由于互联网进入下半场,4321理论才能够发挥作用,一个细分市场从多头并举进入只有4家争霸,之后3家,最终形成两家竞争的格局,在市场竞争机制完全占主导的范畴内,将不再会有垄断势力出现。此时竞争者之间的主要精力就不会是放在不择手段击败对方上面,而是专注于提升自身的技术含量和运营实力,真正是在用实力说话。竞争将会向着良性的方向发展,行业的整体发展水平也将获益,竞争对手之间甚至会形成一种竞合关系。
        传统互联网已形成一家独大的即时通讯、C2C和搜索,本质上而言具有深刻时代背景,这些巨头将低成本获取的用户红利尽数囊入怀中,并对C端用户进行深度渗透,才形成了业务上的垄断。而在低成本获取的用户红利消失之后,也就是王兴所说的进入了互联网下半场,此时创业公司更该做的事情就是多元化发展,增加业务的技术含量,相比过去的获取用户而言,如今是对用户进行精细运营和深度开发更为重要。而这,也正是美团点评在外卖业务上不追求赶尽杀绝的意义,在多数竞争对手掌握在巨头手中的情况下,是赶不尽也杀不绝的。
        王兴还在采访中说到了核心与边界的问题,就美团点评的具体情况来看,外卖业务已成为其坚强核心,美团点评正利用这个核心不断拓展其边界,进行多元化发展。这个逻辑说起来非常简单,外卖是生活服务业务,订了外卖的用户会不会有餐饮到店需求,电影票的需求,休闲娱乐的需求,旅行需求、酒店需求甚至打车需求?美团点评对此的结论是有的,而且有些需求还很强劲。本地生活服务的服务空间是巨大的,几乎涉及消费的方方面面,因此美团点评会先把那些强劲的需求先满足起来,这在事实上就形成了多元化发展格局。
        过去一年美团点评似乎在四处出击,随意动别人的奶酪,而这也成为其遭受阻击的一个主要原因。但对于美团点评来说动别人奶酪的理由也很充分,既然核心业务的拉动效应那么强,有些需求不去满足反而会造成体验上的不堪,去满足了至少在获客成本上相较于其他对手更为低廉,此外体验上也会更好,为什么不去做呢?用户在享用了餐饮之后再去进行休闲娱乐,再进行酒店消费,旅游消费乃至于出行消费,这原本就是个天然有机的商业链条,美团点评有条件将其串联起来打通并形成较佳的服务体验,实在是没什么理由主动放弃机会。
        据王兴介绍,目前美团点评的外卖业务已占56%的市场份额,拥有着行业内公认的高效率。此外到店餐饮和电影也都是行业第一,酒旅业务的间夜数也已超过携程,预计一两年内将超过整个携程加艺龙再加去哪儿的间夜数。这些优势业务的共同特点是,都没有形成垄断,有些业务本身就担当了垄断打破者的角色,但美团点评的企图却并不止于此。
        既然是互联网下半场,王兴自己也肯定了不追求垄断的理念,那么美团点评必然是走了另一条路,即通过核心业务的吸引力而进入多元化的业务链,在生活服务的各个战线都成为举足轻重的玩家。这是把传统互联网的一家独大观念做了次修正,在没有机会也没现实必要形成垄断的基础上,追求在整个生活服务生态中各个战线的优势地位。让外卖业务形成绝对垄断,或是在外卖、电影、酒旅、休闲等多条战线全面开花,美团点评显然选择了后者。

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